Verzenden en logistiek

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Vanaf het bestel moment kan de levering van het pakket 1 tot 4 werkdagen duren voordat het bij jou thuis aankomt. Wil dit anders zijn dan nemen we contact met je op. Wij maken gebruik van de diensten van DPD voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DPD delen. DPD gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DPD onderaannemers inschakelt, stelt DPD uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. 

Voor pakketten die worden verzonden met de pakketdienst (DPD) zal een bedrag worden gevraagd van €7,25. Hiervoor geldt gratis levering  boven de €75. Voor grote meubels wordt het bedrag aangepast op de kilometers. Grote meubels worden bezorgd met een koerierdienst. Hiervoor geldt geen gratis verzending boven de €75. Met grote meubels wordt er altijd contact met je opgenomen over de leverkosten. Dit  varieert van €30 tot €150 in Nederland. Buitenlandse leveringen worden uitgedragen aan Jan Krediet. Hiervan zal een prijsopgave  opgegeven worden van wat de levering zal kosten. Hiervoor geldt geen gratis levering boven de €75. Voor pakketten naar het buitenland  (Europa) zullen de bedragen variëren tussen €13,50 en €23,95. Hiervoor geldt geen gratis verzending boven de €75. 

Retourvoorwaarden

De kosten van retourzending + de gemaakte kosten zijn voor de klant. Is het zo dat je je  order kapot hebt ontvangen door eventuele schade van verzending, meld dit bij ons binnen 24 uur van ontvangst door middel van het sturen van een foto via de mail. Dan wordt er door de klantenservice zo snel mogelijk een  oplossing geboden. Meld je de schade later dan dit dan zullen we moeten kijken voor een andere oplossing. 

Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn. Mocht het product tijdens het retourneren kapot zijn gegaan worden deze kosten ook niet vergoed. Voor te retourneren moet dit eerst worden aangegeven via de mail info@plein5ingen.nl Bestellingen die buiten de retourtijd van 14 dagen vallen worden niet retour genomen. 

Bij retourzendingen dient altijd een retourformulier meegeleverd te worden. Als er geen retourformulier aanwezig is, of het is niet correct ingevuld wordt er ook geen geld retour gestort. 

Sale items kunnen niet geretourneerd worden. Na betaling van een sale item bevestig je dat je akkoord gaat met de voorwaarden van geen  retourmogelijkheden.  

Plein 5

Plein 5
Nijverheidslaan 16a
3903 AP Veenendaal

Tel. : 0652393284
Kvk Nummer 57091838

info@plein5ingen.nl